广州申办“平安通”常见问题问答

【导语】:广州80岁以上长者申请平安通,费用免费吗?人平安钟免费领老人手机是什么?联系方式是什么?

  1、80岁以上长者申请平安通,费用免费吗?

  按照《广州市民政局广州市财政局关于进一步提升“平安通”服务的通知》的文件要求,本市户籍居民和持有本市有效居住证的非本市户籍人员中,符合80周岁及以上老年人,属于第二类资助对象范围,第二类资助对象服务套餐费用由政府资助70%。

  2、老人平安钟免费领老人手机是什么?

  符合政府资助对象的第一类资助用户和第二类资助用户,由服务机构无偿提供和安装基本服务终端设备,按协议提供服务。资助对象超出资助项目和标准的费用由资助对象个人支付(选择多功能服务终端设备的,由个人向服务机构支付多功能服务终端设备与基本服务终端设务的差价,维护费用按本通知规定的资助标准予以资助),此网址是广州市居家养老综合信息服务平台,可以进行平安通的申请。

  3、填写了服务申请还需要填写平安通服务申请吗?

  您好,如申请平安通服务,请点击【我要办理】-【平安通服务申请】。在《社区居家养老服务申请表》中勾选了“平安通”选项,不能作为申请平安通的申请依据。

  4、申请“平安通”服务,属于第一类资助对象,上门安装有什么?

  第一类资助对象服务套餐费用由政府全额资助,服务套餐费用按照政府采购价格予以确定,最高不超过30元/月。资助对象安装使用终端设备满1年以后,继续使用终端设备每年所需的设备维护费用由政府全额资助,设备维护费用按照政府采购价格予以确定,最高不超过20元/年。

  5、联系方式

  政策相关问题可联系各区居家养老服务指导中心,或致电广州市居家养老服务为指导中心(020-62839870)了解。

  6、重置密码

  请致电020-62839870联系技术人员进行修改。

  7、忘了密码

  请致电020-62839870联系技术人员进行修改。

  8、自费费用是多少?

  回复部门:广州市居家养老服务指导中心

  回复内容:您好,不同平安通服务公司的定价不一样,费用与平安通设备的等级、类型有关。自费用户可详询平安通服务公司:

  1、广东乐善家庭服务有限公司:020-83963111

  广州市海珠区新港西路3号银华大厦19楼1904-08房

  2、广州市巨硅信息科技有限公司:020-22928888

  周门北路28号荔天大夏B座5楼全层

  3、广州市新跨越社会工作综合服务中心:020-29007622

  广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔25楼

  4、越秀星光平安宝(美好家园养老集团):020-83769088

  广州市越秀区较场西路东关汛3号五楼

平安通简介申请对象申请方法
申办指南(政府资助)申办指南(自费)
自费收费标准
申请协助点服务机构常见问题

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