答： 年满60周岁及以上天河区户籍老年人。天河区政府已为他们购买了一份意外伤害综合保险。

　　“银龄安康行动”是什么？

　　根据省民政厅、省老龄办、中国人寿保险股份有限公司广东省分公司《关于实施“银龄安康行动”的通知》(粤老龄办[2014]9号)和市民政局、市老龄办、中国人寿保险股份有限公司广州市分公司《关于实施“银龄安康行动”的通知》(穗民[2014]298号)精神，自2015年起我区实施“银龄安康行动”，推行老年人意外伤害综合保险。

　　2017年我区实现“银龄安康行动”全覆盖，由财政出资为天河区户籍60周岁及以上老年人每人每年购买一份意外伤害综合保险。

　　“银龄安康行动”的投保方式？

　　“银龄安康行动”(即老年人意外伤害综合保险)，采用无记名投保方式 ，由天河区政府民政部门统一向承保单位投保，即由政府出资为天河区60周岁及以上户籍老年人统一购买老年人意外伤害险，天河区60周岁及以上户籍老年人自动纳入投保对象。

　　“银龄安康行动”政府统保保障方案 （天河区）

（图源：广州天河发布）

　　凡是天河区户籍年满60周岁的老年人， 如果不幸发生跌倒、摔伤等意外伤害事故，在国内二级及以上医院住院就医 后凭相关资料可向服务承办单位(中国人寿广州市分公司)申请理赔。

　　拨打服务热线020-95519或负责各街的服务专员电话 (详见下表)，表明天河区户籍老年人意外险索赔咨询后，会有专人回复指引如何办理索赔。

　　“银龄安康行动”意外险，自意外伤害发生之日起理赔追溯期为两年 ，老年人发生意外伤害住院就医，未能第一时间办理理赔申请的，保留好相关凭证，两年内可追溯理赔。

　　鼓励老年人自愿参与保险升级（自费）

　　在享受天河区政府统一投保的基础上，户籍老年人也可以自愿参与自费升级个人保障。自费升级加保，视为双重保障，保障项目增加、保障额度提升，生活中的意外伤害风险更有保障。除户籍老人外，辖区非户籍老年人可以通过个人自费形式参加“银龄安康行动”。 老年人或老年人家属可到社区居委会咨询，或留意社区通知和宣传活动，在社区宣传活动现场申请办理，也可拨打服务专员电话提出参保意向。

自费升级保障方案

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