二、防伪查询系统说明：
防伪查询三大方式：特服号码查询95105615、800免费QQ查询8008109915、网站查询三大方式。
1、特服号码查询操作方式：
刮开防伪标→在QQ上输入特服号码：95105615 → 按“1”号 → 输入刮开的防伪标下的16位号码(从左至右)→按“#”号结束→系统提示再次确认按“1”确认，重新输入按“2”→系统语音提示查询结果。
2、800免费QQ查询操作方式：
刮开防伪标→在QQ上输入800免费QQ号码：8008109915 → 按“1”号 → 输入刮开的防伪标下的16位号码(从左至右)→按“#”号→统提示再次确认按“1”确认，重新输入按“2”→系统语音提示查询结果。
3、网站查询方式：
进入公司网站http://www.erke.com/的客服中心
在显示的界面中输入16位防伪号码 → 提交即可显示查询结果文字信息。
三、查询结果说明：
QQ查询与网站查询的查询结果提示基本一致。
根据防伪码查询的真假及查询次数分别有以下几种提示：
1、虚假的防伪码提示信息：
“对不起,没有此防伪码,请当心该产品是假冒产品!”
2、真实防伪码的第一次查询提示信息：
“您所查询的是福建鸿星尔克集团运动系列产品，是正牌产品的标识。享受运动，一起来吧!”
3、真实防伪码的第二次及第三次查询提示信息：
“该防伪码已查询过*次，首次查询的时间是****年**月*日*点*分，为防止假冒，防伪码仅能有效查询一次，如果您首次查询的时间与上述时间不符，请当心该产品是假冒产品!”
4、真实防伪码查询三次以后的提示信息：
“对不起,该防伪码已超过规定查询次数，现已注销，请当心该产品是假冒产品!”
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