手指动一动便可查到学校、停车场应如何收费，社区24小时可以借书、居民足不出户还可以网上申请800项业务……这是“智慧越秀”给老百姓带来的便利。越秀区将通过“十大智慧工程”建设，全面构建智慧越秀、智慧城区，让更多的老百姓和企业享受到智慧城市带来的便利。（直接跳转至>>越秀区停车场收费查询操作流程）

　　据了解，近年来，越秀区已形成了“12345”智慧基础，即1个区级数据中心、2个创新社区应用、3级信访管理联动、4种特色网上办事、 5项便民服务。今年初，越秀区成为“全国依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点区”，这是广州市唯一一个试点区。

　　“一站式”服务

　　117项业务一个窗口全搞定

　　越秀区相关负责人表示，越秀区将会用更多的技术来提升整个信息化的管理和服务，通过开展“十大智慧工程”建设，即智慧商都、无线智慧、智能停车、智能公告、码上智慧、智慧短信、“智”愿服务、智慧阅读、智慧政务、智慧金融，全面构建智慧越秀。

　　“以前办计生证明还要逢周二、周四上午来，现在随时来都可以办。”住在越秀区的居民王小姐说，以前因为不记得街道是哪天可以办理相关手续，因此，常常跑冤枉路。

　　越秀区在全区推行“一站式”综合服务，有效解决以往市民只能在指定时间指定窗口办理业务的问题，街道已实现同一窗口综合受理8个部门117项业务。市民办理业务只需跑一到两次就可以办妥，办事时间平均缩短20分钟。此外，在越秀区还推行就近受理，即将服务延伸到社区，让市民办事无需到区或街道，在社区居委会就近办理计生、劳动等50多项民生业务，实现“服务就在家门口”，目前服务已延伸至全区267个居委。

　　此外，越秀区还建立了3级信访联动管理。即越秀区建立了区级市民意见办理系统，组成区市民意见办理中心——街道（职能部门）——社区居委会三级信访网络，实现“信访就在家门口”，极大方便了市民信访。

　　网上服务厅

　　800项业务坐在家里能申请

　　如果你不想去办证窗口办理相关业务，你还可以选择网上办理。

　　越秀区有关负责人介绍说，近年来，越秀区积极推进电子政务建设，在各项基础建设及应用管理中植入“智慧”的理念及元素。越秀区信息网正式启用全新的“网上服务大厅”（下称“大厅”），目前，大厅主要提供“场景式服务”、“表格下载”、“在线办理”及“结果查询”等4种特色服务。据介绍，“场景式服务”引导企业和居民办理常办的区内15个部门的25项业务，共包含了545个业务分支。而“在线办理”则是让民众可通过网上服务大厅在线办理业务，目前，民众可通过该网办理38类（居民21，企业17）共800项（居民390，企业410）业务，其中142项业务是越秀区自行开发的，如计生证办理、低保低收入证件办理、企业劳动年审、企业招聘等。在越秀区自行开发的142项业务中有117项业务提供了“结果查询”，让市民和企业了解申请业务的办理进度及结果。