办事依据
《特种设备安全监察条例》第25条
办理条件
广州市行政区域内使用的电梯、起重机、叉车
办理程序
1、申请：使用单位应在设备使用前或投入使用后30天内将相关材料报送市质监局服务窗口。
2、受理：受理机构接到申请后，按以下情况进行处理：①申请事项依法不需要取得行政许可或不属于受理机构职权范围的，书面告知申请人不予受理。②申请资料不齐全或不符合法定形式的，当场或5个工作日内书面告知申请人需补正的全部内容。③申请资料齐全，符合法定形式，或申请人按照受理机构的要求提交全部补正申请资料的，受理使用登记申请，书面发出受理回证。
3、审批、发证：受理机关依据法律、法规和安全技术规范的规定，对申报资料进行审查，符合条件的，发给《特种设备使用登记证》；不符合条件的，书面说明不同意原因。
收费标准及依据 免费
办理期限及服务承诺 20个工作日
办事需提交材料目录
1、使用专用软件录入数据后打印出来的《使用登记表》；
2、使用单位组织机构代码复印件；
3、验收检验报告原件和《安全检验合格》标志原件；
4、使用单位操作人员的《特种设备作业人员证》原件；
5、与维修保养单位签订的维修保养合同，或者其他的有效维修保养证明文件原件（仅限电梯）；
6、维修保养单位的《广州市电梯日常维护保养单位登记卡》原件（仅限电梯）；
7、使用和运营的安全管理制度或承诺书。
申请书（表格）名称（附示范文本）
《广州市特种设备使用登记数据录入系统 2.0》(见附件8)
《广州市特种设备使用管理安全责任承诺书》(见附件9)
办公地址及联系电话
市质监局(广州市解放北路1382号金桂园A2座1层)查询电话：86196213 业务电话：86197756
市质监局越秀分局(人民中路操场前6号3楼)电话：81847117 传真：81841404
市质监局海珠分局(荔福路荔福新围29号)电话：84279289 传真：84279290
市质监局东山分局(中山三路11号省工商联大厦九层)电话：83753191 传真：83889112
市质监局荔湾分局(荔湾路48号4楼)电话：81706962 传真：81706236
市质监局黄埔分局(大沙地东路44号7楼)电话：82272900 传真：82272370
市质监局白云分局(大金钟路长安南街15号)电话：86589930 传真：86572707
市质监局天河分局(长兴路318号后座)电话：87262799 传真：87262399
市质监局芳村分局(芳村大道西3号(芳村区政府对面))电话：81691206 传真：81691533
市质监局番禺分局(番禺市桥镇东平路46号)电话：84691303 传真：84691302
市质监局花都分局(新华镇公益大道华侨商业城第12栋)电话：86829832 传真：86832916
市质监局增城分局(增城市荔城镇菜园路49号)电话：82746662 传真：82745291
市质监局从化分局(从化市街口镇凤仪路109号2楼)电话：87922161 传真：87934363
市质监局开发区分局(开发区夏港大道785号科教楼首层)电话：82113393 传真：82113170
受理窗口
市质监局及所属各分局
投诉电话
(020)86197665，86197497，86196383
投诉处理时限
1、一般应在三个工作日内做出受理决定，决定受理后五个工作日内做出处理决定；
2、情况较复杂的事项应在五个工作日内做出受理决定，决定受理后七个工作日内做出处理决定；
3、投诉事项过于复杂，需延时受理或处理的，须报市人事局同意；
4、受理决定和处理决定应首先分别通过电话或传真有效告知投诉人，再以书面形式于五个工作日内送至投诉人；
5、由省局和市委、市政府、人大、政协、市基评办转来的投诉，除有明确时限要求的，十五个工作日内处理完毕并按要求回复或答复，投诉事项较复杂的延长三十个工作日。
