广州地铁对于乘客“过街、如厕、走错”等进闸未乘车的情况，10分钟内可以免费同站出闸，乘客可与工作人员确认后开放边门通道通行，如乘客已经刷卡的，可人工办理退款。

即日起至2024年8月31日，广州博物馆镇海楼展区每周五17:30-20:30向亲子观众免费开放。

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