疫情防控期间 荔湾政务服务优先选择网上办理
为减少人员流动和聚集，便利社会公众办事,全面贯彻落实好国家、省市对疫情防控工作的各项要求，建议市民通过网上办事、自助终端等非接触式方式办理政务服务事项。
一、网上办事功能和方式
社会公众通过网上办事渠道，获取在线申办、大厅预约、网上咨询、进度查询、结果查询、投诉、评价等政务服务。目前入驻政务服务中心的事项均提供网上办事功能。
社会公众可通过邮寄方式提交网上办事所需材料，各部门将通过“外网申报、内网审批、政务专递”的方式及时审批办结申请事项，并可将结果证照邮寄到家。
二、网上办事渠道和入口
社会公众可通过网上办事方式办理企业事项，包括：企业开办、工程建设项目和社会事务、涉农交通城管等各类审批服务事项；也可办理个人事项，包括：社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费等各类服务事项。目前，网上办事提供了多种途径办理方式，企业和市民可根据习惯自行选择。网上办事渠道包括：
（一）广东省政务服务网（荔湾分厅）
汇集了区、街、社区等各类办理事项，对于每个办理事项，均给出详细的办理流程、所需材料、咨询监督等信息，提供一键到达申办页面的链接地址，
网址：http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440103
（二）自助终端办理
市民可持二代身份证，通过分布在区政务服务中心、各街道政务服务中心、各专业办事大厅的政务服务自助终端，办理社保类业务、公积金、交管交通、税务等业务。
（三）微信“粤省事”小程序
办理车辆相关业务，包括：违法查询、违法处理、年审预约等。
驾驶证相关业务：包括期满换证、信息变更备案、遗失损毁换证等。
办理公积金相关业务：缴存信息查询、贷款信息查询、公积金提取申请、公积金提取进度查询等。
社保相关业务：定点医院查询、医疗保险缴费状态、缴费明细查询、申领电子社保卡等。
三、网上办事咨询和投诉
广东政务服务网（荔湾分厅）已提供咨询服务，建议您先查阅办事指南，如有疑问直接拨打该事项的咨询电话。也可通过网上办事的在线咨询、进度查询、投诉等功能进行办事咨询和投诉，其答复与反馈依托市12345政府服务热线开展，答复反馈时限依照12345政府服务热线有关规定执行。
四、注意事项
如确需到政务中心现场办理，请至少提前一天通过互联网进行预约，并自觉佩戴口罩，做好各种防护措施，服从大厅工作人员的指引。对于不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状的人员，将不允许进入政务中心办理业务，请广大市民自觉配合疫情防控工作。
网址：http://wsbs.gz.gov.cn/gz/wsbs/yyzx.jsp
