2011年春运电话订火车票流程(更新)

更新时间:2012年1月5日 

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  广铁电话订票流程:

  1、拨打95105105后,按“1”号键,进入订票环节;按“2”号键,进入取消订单环节,因此按“1”号键。

  2、按“4”号键,进入“普通列车订票”环节。

  温馨提示:所谓普通订票,是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”,由系统根据各个车次出票情况随机分配;“2”号键是“动车组直达车订票”。

当你选的是普通列车订票,按“4”,然后可以操作以下步骤

  3、起始站点选择:广州东,请按“1”,广州,请按“2”,广州北,请按“3”,其他站点,请输入站点所属区域电话区号,按“#”键结束。

  4、输入验证码:系统会自动生成一个4位的验证码,输入后按“#”键结束。例如电话报4572,当电话报完后,你再按4572再加#”就可以继续。

  5、输入乘车日期:输入日期格式是4位的,比如2012年12月13日,应该输入“1213”。

  温馨提示:目前可以提前4-5天预订,比如12月9日,只能预订到12月12日--12月13日的车票(学生票,可以提前44--52天的)。

  6、输入终点站:输入站点站所属区域电话区号,按“#”键结束。比如,终点站是西安,需要输入“029#”。

     7、选择列车时间:不限乘车时间按星号*,限乘车时间时间就输入你想乘车的时间范围:例如9点到15点这段时间的乘车时间,你按0915

  8、选择席别:“1”号键:硬座;“3”号键:硬卧;“4”号键:软卧,;“”号键:高级软卧。

  温馨提示:一张证件,最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。举例:例如你买了12月23日的T2331车次3点的票,就不能买到T2331车次3点的票

  8、车票类型选择:分为成人票,儿童票,残疾人优待票等类别,按“0”键,选择成人票。

  9、选择车次:系统会依次报出可以供选择的车次,根据提示音进行按键选择(比如:广州-西安,按“1”号键选择K446次列车)。

  温馨提示:系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后,系统将要求您输入证件号码。

  10、确认车次:系统会将票务信息重新播报一次,包括:订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认,按“1”号键。

  11、订票证件类型选择:“1"号键,二代居民身份证;“2”号键,一代身份证;“3”号键,其他类别证件。

小宝说明:“3”号键,其他类别证件只能是港澳通行证、台湾通行证和护照三类

  12、证件号码输入:认真核对,输入证件号码后以“#”号结束。

  温馨提示:中间如果有字母的,需要用“*”按键代替。

  13、证件号码确认:您还有一次修改证件号码的机会,如没问题,可以直接确认。

  14、生成订单号:语音将会自动生成一个9位订单号,如“351184692”。

  温馨提示:一定要牢记此号码,到代售点或者取票点取票,需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单,也需要凭借此订单号取消。

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