柜员机取款遭吞卡 钱没有出来却被划扣 |
|
| 2008年7月22日 |
在银行的柜员机上取款，输入金额后不但钱没有出来，连卡也被吞了，几经周折拿回失卡，取款的金额竟然已扣除！近日，市民蔡先生在陈家祠附近某商业银行柜员机取款时，碰上了这样的怪事。
昨天，记者联系到该银行了解情况，相关工作人员告诉记者，由于蔡先生系跨行取款，所以柜员机错误扣除的资金要先行返还银联机构，之后再由银联返还发卡行，这个过程可能会需要一段时间。
储户：卡被吞，钱也没了
蔡先生说，前天中午，他来到位于陈家祠附近的一家商业银行柜员机跨行取款，准备把卡上的1400元钱全部取出来。可是，当他在柜员机上按下了取款1400元的确定键后，整个机器却没有任何反应，取款口里没有一分钱出来。他慌了神，赶忙按下取卡键，但柜员机仍然没有任何反应，这时，他才意识到自己可能是碰到吞卡了。于是他立即按照柜员机上指示的服务电话拨打过去，对方告诉他，可以第二天过来该营业点取卡。
蔡先生回到家后，立即查询了自己的账户，没想到账户上原有的1400元也没了踪影。
银行：跨行返还需时间
昨天上午，蔡先生一早就来到陈家祠的这家银行取回了银行卡，但那1400元却仍然没着落。工作人员告诉他，这个可能要等上一个星期才能有结果。对此，蔡先生表示不理解，明明自己没有拿到钱，为什么还要等这么久才能有答复呢？
为此，记者联系了该银行，一位相关工作人员告诉记者，他们已经核实了蔡先生被吞卡的情况，这是因为柜员机机械故障造成的，现在已经把失卡交还当事人。但由于当事人属于跨行取款，所以被扣取的金额他们要先返还银联机构，再由银联机构返回给当事人的发卡银行，之后才能回到当事人的账户之上。目前他们银行已经将钱返还银联，但后面的步骤需要多少时间，就不在他们的职责范围内了。
来源： 信息时报
相关标签：银行柜员机 银行卡 |
|
|
|
|
