广州本地宝 > 办事指南 > 办事指南 > 日常生活 > 2021消费者投诉办理进度查询指南(查询平台+查询方式)
2021消费者投诉办理进度查询指南(查询平台+查询方式)
2021-03-15 14:47【我要纠错】

【导语】:3月15日是国际消费者权益日,为提升维权体验,保障消费者各项权益,对12315平台添加“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。

  3月15日是国际消费者权益日,为提升维权体验,保障消费者的知情权、参与权和监督权,市场监管总局将针对全国12315平台再添加“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。

  查询平台:12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等

  12315官方网站入口:点击进入

  

  查询方式:

  “热线办理进度查询”功能开通后,当消费者拨打12315热线提出投诉举报,登录全国12315平台,输入拨打12315热线时使用的手机号或座机号,即可查询办理进度,若此投诉已处理完成,还可对投诉办理情况及涉及企业进行评价。

  “工单短信提醒”功能开通后,消费者通过全国12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等渠道提交投诉举报后,平台将向其发送提醒短信,包含工单编号、消费者选择的市场监管局、12315网址等信息,是消费者的投诉举报“备忘录”。

温馨提示:微信搜索公众号广州本地宝,关注后在对话框回复【投诉查询】即可获得12315投诉处理进度查询入口、查询方式,举报平台等相关信息!

手机访问 广州本地宝首页

  • 广州交通违法行为非现场处罚流程一览

    什么叫非现场处罚交通违法?交通违法非现场处罚流程如何?下面小编整理了非现场处罚的定义和流程,以供参考。

  • 广州市公租房摇号指南

  • 广州公租房轮候号摇号结果在哪查询?

    广州公租房轮候号摇号结果需要在广州住房和城乡建设局网站-住房保障-政务信息一栏上进行查询。

  • 广州怎么查询公租房申请进度(附入口)

    广州怎么查询公租房申请进度可以通过广州市住房和城乡建设局--住房保障栏目进行查询!

  • 广州公租房轮候号查询入口

    广州公租房轮候号需要在广州住房和城乡建设局网站-住房保障-政务信息一栏上进行查询。

  • 2024年广东怎样查询重名?(附入口)

    进入系统之后,根据提示输入需要查询的名字,最多三个字,并点击提交,点击提交之后即可获取广东省内的重名人数。

  • 2024全国怎样查询重名?(附查询入口)

    进入公安部“互联网+政务服务”平台之后进行注册登录,在页面中找到并点击“查询同名人数”,点击所要查找的范围,并按确认即可。

  • 2024全国重名查询入口(附查询指引)

    进入广州市公安局户政业务互联网+综合服务平台,点击新生儿重名查询,先输入所要查找的姓名,再输入页面提示的验证码,最后点击搜索即可。

  • 广东重名查询(2024年最新版)

    进入系统之后,根据提示输入需要查询的名字,最多三个字,并点击提交,点击提交之后即可获取广东省内的重名人数。

  • 全国重名查询(2024年最新版)

    进入公安部“互联网+政务服务”平台之后进行注册登录,在页面中找到并点击“查询同名人数”,点击所要查找的范围,并按确认即可。

  • 全国重名查询系统官网

    进入公安部“互联网+政务服务”平台之后进行注册登录,在页面中找到并点击“查询同名人数”,点击所要查找的范围,并按确认即可。

  • 2024年全国重名查询系统在线查入口

    进入公安部“互联网+政务服务”平台之后进行注册登录,在页面中找到并点击“查询同名人数”,点击所要查找的范围,并按确认即可。

  • 热门推荐