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穗岁康医保卡不支持线上支付怎么解决?
2021-11-01 17:29【我要纠错】

【导语】:穗岁康医保卡不支持线上支付可能因为投保人持有的医保卡为一代卡或者磁条卡,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保。

  穗岁康医保卡不支持线上支付解决方法

  01、持有医保磁条卡或一代卡的参保人,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保。

  02、医保卡余额不足的,可选择其它支付方式(微信、银联等线上支付方式)完成保费缴纳。

  温馨提示:需要激活医保电子凭证才能进行在线医保结算,在付款前需要确认好是否激活了医保电子凭证。

  拓展:怎么激活医保电子凭证?

   “穗岁康”上线后,为了能正常使用医保卡余额扣费,建议参保人先激活医保卡电子凭证,查询了解医保卡余额。激活方式如下:

  01、官方渠道

  微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序,找到“医保电子凭证”—激活。

  02、微信渠道

  微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

  03、银行APP渠道

  使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。

  如果碰到无法激活的情况,一般如下处理:

  1.原为磁条卡或一代社保卡,需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡)。

  2.如为新参保人员,由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库,建议通过其他支付方式支付。

  3.记录提示错误原因,拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询。

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