【参保条件】

　　广州市社会医疗保险参保人员和广州市其他医疗保障人员(含省、市、区分级管理的医疗保障人员，广州市行政区域内单位自行管理的医疗保障人员)，按照自愿原则，可按规定参加广州市“穗岁康"商业补充健康保险(以下简称“穗岁康”)。

　　备注：

　　1、广州市职工社会医疗保险参保人须在职工社会医疗保险待遇有效的基础上投保“穗岁康”；

　　2、城乡居民社会医疗保险参保人员须在参加2021年度城乡居民社会医疗保险的基础上参保“穗岁康”。

　　【参保价格】

　　每人180元/年，老少同价

　　【参保材料】

　　只需通过投保链接如实填写被保险人相关信息并按规定足额缴费，无须纸质材料。

　　【参保流程】

　　第一种：线上进行参保。

　　>>广州穗岁康保险线上参保流程（附操作流程）

　　第二种：通过扫描共保体或四家承保公司的投保链接二维码办理。

　　第三种：承保公司指定服务网点现场办理。

　　>>2021年广州穗岁康保险线下办理网点汇总

　　【参保常见问题】

　　>>2021广州穗岁康参保常见问题汇总

　　【买不了怎么办】

　　穗岁康买不了请检查以下几种情况：

　　第一：核验自己有没有激活医保电子凭证，医保电子凭证没有激活可能影响穗岁康购买：

　　解决方法：激活方式如下：

　　01、官方渠道

　　微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序，找到“医保电子凭证”—激活。

　　02、微信渠道

　　微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

　　03、银行APP渠道

　　使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。

　　如果碰到无法激活的情况，一般如下处理：

　　1.原为磁条卡或一代社保卡，需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡)。

　　2.如为新参保人员，由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库，建议通过其他支付方式支付。

　　3.记录提示错误原因，拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询。

　　第二种：投保人的医保卡为磁条卡或者是一代卡

　　解决方法：持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。

　　第三种：投保人为省、区分级管理的医疗保障人员或广州市行政区域内单位自行管理的医疗保障人员

　　解决方法：12月10日后可在“穗岁康”官微【个人中心】-【信息登记】进行登记，待核实确符合参保条件的，可进行正常参保。

　　穗岁康信息登记将于已开通，符合条件参保的人员可以进行参保！

　　>>2021年广州穗岁康公职人员参保流程

　　信息登记入口：https://gzssk.shie.com.cn/#/register

　　备注：该链接需在微信上打开!

　　第四种：投保人为老人投保，遇到医保校验不通过的情形

　　解决方法：可尝试将18位身份证号码修改为15位后重新提交。

　　第五种：医保卡余额不足

　　解决方法：可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。

　　第六种：系统问题

　　解决方法：可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况，或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。

　　相关问答：

　　1、为什么个别参保人无法使用医保卡缴费?

　　答：1) 职工医保参保人要确保医保卡里面有足够的余额。

　　2)目前系统支持社保卡二代卡(有芯片的卡)线上缴费，非社保卡二代卡需要12月20日以后到指定网点缴费。

　　温馨提示：为及时参保，如果社保卡(医保卡)资金不足或非社保卡二代卡的参保人可使用银行卡缴费或微信缴费的方式。

　　➤广州医保卡余额查询方法有哪些？

　　2、为什么个别参保人会重复扣费?

　　答：为方便广大参保人，系统支持医保卡个人账户扣费以及微信、银行卡等多种支付方式，部分参保人投保时由于种种原因，选择多种方式重复支付，导致重复扣费。后期，系统核对后将会原路退还多扣费用。

　　3、为什么部分参保人身份校验暂未通过?

　　答：以下人群可于12月1日开始参保，如参保人属于广州市职工医保、城乡居民医保、市直机关事业单位医疗保障人员、区直机关事业单位医疗保障人员(白云、黄埔、增城、南沙)，从12月1日起可通过扫码或在“穗岁康”官微上参保缴费。

　　以下人群需于12月10日后按指引参保 属于广东省直机关事业单位医疗保障人员、区直机关事业单位医疗保障人员(越秀、海珠、天河、荔湾、番禺、花都、从化)以及广州行政区域内机关事业单位医疗包干人群，中央驻穗机关事业单位自行管理的医疗保障人员，需在12月10日后按照“穗岁康”官微上进行信息登记后参保。

　　4、为什么部分广州城乡居民不能参保“穗岁康”?

　　答：须参加2021年城乡居民医保参保缴费到账后才能参保“穗岁康”。

　　温馨提示：2021年度广州市城乡居民医保征缴期为9月1日-12月20日。

　　➤2021年度广州城乡医保缴费渠道汇总

　　5、老年人参保缴费有哪些途径?

　　答：第一种：线上参保符合参保条件的老年人可以通过关注“穗岁康”官微、扫描“穗岁康”宣传单张、海报、折页或其他宣传媒介二维码进行参保。

　　➤广州穗岁康保险线上参保流程（附操作流程）

　　第二种：直系亲属协助参保老年人直系亲属(子女)可通过添加被保人方式为老年人参保，或协助老年人操作手机进行线上参保。

　　第三种：老年人可到就近服务网点，通过现场工作人员协助办理参保。

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