申领省总工会技能补贴常见问题解答

　　1、广东职工教育网的账号密码忘记了怎么办?

　　答：两个方式：首先可通过系统上“找回密码”按钮，按照提示通过手机短信操作即可;亦可拨打服务电话95723-1进行信息登记及情况反映，工作人员会在24小时之内给予回复。

　　2、职工是否可以通过单位统一网上填报和办理?

　　答：原则上不可以。申请补贴要根据个人的身份证、手机号码、邮箱等唯一的信息在广东职工教育网上注册账号，注册成功后方可登录个人中心，选择申请相应的补贴项目。

　　3、如何确定自己的证书应申领的补贴标准?选错补贴标准怎么办?

　　答： A1：如图，补贴标准对应证书等级。

　　A2：个人成功提交申请后，在上一级工会未审核情况下，如需修改所选补贴标准，可登录个人中心，查看申请记录，点击“修改”按钮进行调整;如已经被审核可致电所属区产业直属单位工会管理员，由管理员“驳回”申请后进行修改或由管理员致电省职工教育网工作人员进行处理。

　　4、个人申请表打印不了或弹出“该身份证已领取补贴”对话框应该怎么处理?

　　答：检查申请记录，看有无重复申领同一补贴，或者致电服务电话95723-1确定有无其他情况。

　　5、个人附件上传不了怎么办?

　　答： 检查所有要上传的扫描件大小合共不能超过10M，然后再更换浏览器再进行申请，建议使用搜狗、QQ浏览器。

　　6、如果不清楚个人所属工会，该如何确定?

　　答：可咨询所在的单位工会主席、副主席或者企业负责人，可询问其单位工会会费交到上属哪一级工会(区县或市级直属)，如有不清晰可联系区级总工会或者市级总工会确定。

　　7、申请表提交后发现资料填错(比如银行卡号填错)应该如何修改?

　　答：个人成功提交申请后如需修改相关信息，须致电所属区产业直属单位工会管理员，由管理员驳回职工申请后进行修改或由管理员致电省职工教育网工作人员进行处理。

　　8、工会管理员后台为什么查询不到职工相关申请记录?

　　答：申请人未完成资料上传和正式选择工会提交申请前，系统默认存为草稿，所以工会管理员查看不到相关记录。

　　9、如何查询自己的审核状态?对驳回或不通过的原因有反馈意见或者疑问如何处理?

　　答：方式一：留意注册账号时所填的手机号以及邮箱，系统会把所有审核结果反馈以短信的形式发送到所填的手机且同步发送到邮箱，个人可根据邮件内容进行核实;方式二：可根据个人中心“我的申请记录”的进度条，查看申请被哪一级的工会审核不通过，具体原因可致电工会负责审核工作的人员。

　　10、如何修改被驳回的申请资料?

　　答：可登录个人中心，在申请记录进度条右侧“修改”按钮，进入第一步第二步重新修改资料后提交即可。

　　11、申请审核不通过怎么办?可否申诉?

　　答：申请人可先通过邮箱查看审核不通过的原因，如有疑问，可通过以下两种方法处理。一是可直接在个人中心申请进度条右侧的申诉按钮写下申诉意见，广东职工教育网工作人员会在24小时之内回复;二致电所在区产业直属单位工会管理员或省职工教育网工作人员95723。

　　【小编提醒】

推荐阅读：

手机访问 广州本地宝首页