先进行挂失，挂失之后进行社保卡补办。

　　第一步：挂失

　　(一)方法一：电话挂失

　　拨打12343、12345热线电话挂失，办理电话挂失后请再拨打银行热线挂失银行账户。

　　(二)方法二：网上挂失

　　方法1：“穗好办”APP：在“社保>社会保障卡挂失”栏目办理;

　　方法2：“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡挂失和解挂”栏目办理;

　　方法3：广东政务服务网(http://www.gdzwfw.gov.cn)：在“个人服务>社保>社保卡挂失与解挂”栏目办理。

　　(三)方法三：现场挂失

　　持卡人凭有效身份证件原件到社保卡卡面所示服务银行网点办理。

　　第二步：补办

　　如社保卡卡面相片样貌发生较大变化或原卡无相片的，请在办理补卡手续前获取相片回执。(戳这里查看社保卡相片回执获取方法)

　　(一)网上办

　　方法1：“穗好办”APP：在“社保>社会保障卡补领、换领、换发>社保卡补卡”栏目办理;

　　方法2：“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡补换卡”栏目办理;

　　方法3：广东政务服务网(http://www.gdzwfw.gov.cn)：在“个人服务>社保>社保卡补卡、换卡”栏目办理。

　　温馨提示：网上补、换领的新卡服务银行不变。中国香港、澳门、台湾居民和外国人暂不能通过网上补办，须到银行网点现场补办。不便通过网上申领的中国公民，也请到银行网点现场补办。

　　(二)现场办

　　1.即时办

　　11家社保卡服务银行均已开通金融功能社保卡的即时制卡服务，持卡人可到对应服务银行的即时制卡网点办理即时制卡业务，现场可领取新卡。

　　2.限时办

　　由持卡人本人凭有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人和代办人的有效身份证件原件，到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理，并缴纳补领工本费。

　　第三步：缴纳工本费。

　　1.网上办理业务的，网办同时缴纳补、换领工本费。

　　2.现场办理业务的，可扫描业务网点打印的回执单上的二维码缴纳工本费。

　　第四步：领卡和设置密码

　　(一)领卡

　　1.银行网点现场领卡。

　　本人领卡。

　　请申领人收到可领卡的短信或电话通知后再前往领卡，或自助查询到领卡网点已签收社保卡后再前往领卡。领卡时需提供申领人本人凭有效身份证件原件。

　　代办领卡。

　　持卡人未满16周岁的，由其法定监护人凭申领人的有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料(如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等)领卡。

　　申领人高龄、疾病入院、长期异地的，可委托他人凭申领人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件及持卡人人疾病入院登记、异地就医备案登记的材料代办领卡。账户密码设置请按银行规定办理。

　　2.邮寄领卡。请持卡人耐心等待邮政公司的通知后在申领时提供的邮寄地址领卡。

　　(二)设置密码

　　1.选择到银行网点领卡的。领卡时同步设置社保卡的金融账户和医保个人账户的银行密码;第三代社保卡还需同步设置社保密码(也叫卡PIN码、脱机密码)。

　　2.付费邮寄方式领卡的。请本人(未成年人由其法定监护人)收到社保卡后务必到服务银行广州任一营业网点办理社保卡社保密码、金融账户、医保个人账户的密码设置。

　　温馨提示：原由广州市社保卡经办管理机构负责制发的老年人优待卡自即日起由老龄工作机构负责。

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