广州番禺民生卡常见问题解答

【导语】:番禺民生卡是什么?有哪些用处?有哪几种类型?如何领取番禺民生卡?领取和持有民生卡是否需要收费?

  1. 番禺民生卡是什么?

  番禺民生卡(以下简称「民生卡」)是番禺区政府授权发放给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的实名制多用途智能卡。它是番禺区依托国家数字电视行业卡示范工程和广东省全员人口信息库,利用民生档案数据制作的统一服务卡,是番禺区居民兑现政府提供的各种管理服务的载体。

  民生卡具有身份认证、资金结算和积分管理三大功能,目前融汇了政务服务、卫生医疗、金融服务、文化旅游、广电应用、智慧停车等六大应用,是番禺区居民享受公共服务、公用事业服务及社会服务的智能凭证。

  2. 民生卡有哪些用处?

  番禺民生卡作为番禺区政府为广东省全员信息库的番禺区民生档案人员免费发行的政府服务卡。在卫生医疗应用方面,持卡人可通过番禺区卫生医疗机构的银医通自助终端,实现自助挂号、自助缴费(含医保自助结算)、自助打印检验报告等功能,在番禺民生卡的身份认证和资金结算中完成整个就医流程,并能够在区内所有卫生医疗机构实现一卡通行。

  此外,目前番禺民生卡已开通大夫山森林公园智能停车和区儿童公园机动游戏一卡通,凭番禺民生卡享受八折优惠;还用于番禺区政府补贴发放,如计生积分奖励、五星文明户奖励均通过民生卡银行账户发放;还可在村居公共服务站办理政务、便民、金融三大类服务事项等。

  3. 番禺民生卡有哪几种类型?

  番禺民生卡目前包括如下三种卡:

  番禺民生卡(全功能卡):面向基于广东省全员人口数据库的番禺区 18周岁以上人员发行,具有身份认证、资金结算和积分管理三大功能,目前融汇了政务服务、卫生医疗、金融服务、文化旅游、广电应用、智慧停车等六大应用。

  番禺民生卡(诊疗专用临时卡):面向所有市民发行,目前用于区内卫生医疗机构及其相关应用场景。

  番禺民生卡(公园临时卡):面向所有市民发行,目前用于区儿童公园及其相关应用场景。

  4. 如何领取番禺民生卡?

  首批发行的番禺民生卡,覆盖了全区 16个镇街户籍人员和部分流动人员、公职人员、残联和计生奖励人群,可凭本人身份证到本人户籍所在地所属的村(居)委会或居住证所属的村(居)流管工作站领取。番禺区政府将陆续对基于广东省全员人口数据库的区内18 周岁以上人员发行。与中信银行、民生银行的联名卡现场即时申领 5 月将开放。

  无番禺民生卡(全功能卡)的市民,可凭本人身份证到番禺民生卡服务中心查询是否已制卡。如未制卡、未领取或未携带,为方便及时就医,市民可现场申领番禺民生卡(诊疗专用临时卡);也可在儿童公园临时申领番禺民生卡(公园临时卡),享受折扣优惠。

  5. 番禺民生卡如何挂号?

  持民生卡就医已于 2015 年底 12月在区中心医院、区何贤纪念医院、区中医院率先上线,市民可持民生卡通过部署在医院的银医通自助终端,实现自助发卡、自助挂号(实时挂号、预约挂号)、自助缴费(含医保自助结算)、自助打印检验报告等功能,其它卫生医疗机构将尽快陆续推行使用。

  6. 领取和持有民生卡是否需要收费?

  番禺民生卡首次领取免收工本费和年费。借记卡账户相关费用,请参考发卡银行公布之收费标准。

  7. 民生卡有几个账户?

  民生卡共有三个支付账户,分别为番禺民生卡电子钱包、番禺民生卡联机账户、银行借记卡帐户。

  番禺民生卡电子钱包:脱机支付,儿童公园机动游戏项目消费优惠功能。

  番禺民生卡联机账户:实现联机支付,区内各公立卫生医疗机构挂号缴费、大夫山南门停车,以后将拓展至番禺民生卡其他应用场景,如电视商城消费、校园、政务服务、便民服务、医院周边商盟支付、大型商超等领域。

  银行借记卡帐户:具有番禺新华村镇银行借记卡功能,免年卡费、ATM跨行手续费,可用于发放政府各类补贴。

  8. 民生卡如何充值?

  市民持番禺民生卡可到民生卡服务中心充值,充值方式包括:

  民生卡电子钱包:在区儿童公园民生卡服务网点或自助终端通过现金充值;

  民生卡联机账户:在在区中心医院、区何贤纪念医院、区中医院的民生卡银医通自助终端、大夫山森林公园南门民生卡服务网点通过现金充值、银行借记卡为民生卡充值,在政务服务中心一楼民生卡服务窗通过银行借记卡为民生卡充值。

  注:番禺民生卡为政府便民服务卡与银行的联名卡,包括民生卡账户与银行账户这两个独立账户,分属金卡公司与银行管理,因此市民在银行ATM机或柜台存钱是无法在各医院、大夫山停车场使用的,请市民在上述地点充值使用。

  9. 民生卡卡面两行卡号分别代表什么?

  分别是银行借记账户卡号、民生卡卡号。

  位于上面、字体较大的、62 开头的是番禺新华村镇银行借记卡账户的卡号。

  位于下面、字体较小的、8 或 3 开头的是民生卡的卡号。

  10. 民生卡有密码吗?

  番禺民生卡共有两个密码。分别番禺民生卡联机账户交易密码、银行借记卡账户交易密码。番禺民生卡联机账户首次使用需到在区中心医院、区何贤纪念医院、区中医院的民生卡银医通自助终端、大夫山森林公园南门、政务服务中心一楼的民生卡服务网点设置六位数字的交易密码,用于番禺民生卡在区内卫生医疗机构、大夫山森林公园南门停车场使用。

  11. 番禺民生卡的银行借记卡账号交易密码是什么?

  2013 年 12 月前办理的民生卡,需本人持身份证到新华村镇银行办理激活手续。如有特殊原因本人不能亲自激活,请拨打 020-23881678询问激活方式。

  2013 年 12 月(含)后办理的民生卡,银行借记账户交易密码为持卡人身份证倒数第七位至倒数第二位共 6 位数字。市民领卡后,请尽快至新华村镇银行ATM 机或银行网点柜台修改该账户交易密码。

  12. 民生卡服务中心位置在哪里?

  全区现已开通七个番禺民生卡服务中心,包括:

  区何贤纪念医院番禺民生卡服务中心(番禺区市桥清河东路 2 号何贤纪念医院一楼、保健大楼二楼)

  区中心医院番禺民生卡服务中心(番禺区市桥街福愉东路 8 号中心医院一楼、二楼)

  区中医院番禺民生卡服务中心(番禺区市桥街桥东路 65 号中医院一楼)

  区儿童公园番禺民生卡服务中心(番禺区东环街迎星东路儿童公园内)

  区大夫山森林公园南门番禺民生卡服务中心(番禺区禺山西路 668 号大夫山森林公园南门入口处)

  区政务中心番禺民生卡服务网点(番禺区市桥街清河东路 319 号政务中心一楼)

  广州星海数字电视金卡有限公司本部(番禺区市莲路石岗西村段 58 号)

  中信银行番禺支行本部番禺民生卡服务网点(番禺区石基镇清河东路罗家村段 4 号)

  中信银行市桥支行番禺民生卡服务网点(番禺区市桥富华东路 25-29 号)

  中信银行桥南支行番禺民生卡服务网点(番禺区桥南街南庭路 401 号 5 座 103 号)

  中信银行万博支行番禺民生卡服务网点(番禺区南村镇番禺大道北 83 号北侧第 1、2 层)

  网点正在不断建设完善中,请留意番禺民生卡微信公众号、电视、网站、社区公告等相关信息,或致电客服热线咨询。

  13. 民生卡遗失了怎么操作?

  市民遗失民生卡,应持身份证原件至番禺民生卡客服中心办理挂失手续。挂失手续可代办,代办人需同时出示民生卡本人和代办人的身份证明原件。

  如需挂失卡片相应银行帐户,请拨打 020-23881678 联系新华村镇银行办理。

  14. 民生卡挂失后如何补卡?

  民生卡挂失后,市民可持身份证原件至民生卡服务中心柜面办理补卡手续。补卡手续可代办,代办人需同时出示民生卡本人和代办人的身份证明原件。

  补卡需缴纳工本费 20 元。补卡后原卡自动注销,原卡民生卡电子钱包、民生卡账户余额自动转入新卡。补卡时间约为受理后 3个月。具体领新卡日期以电话或短信通知为准。

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