1月20日起，广铁将提供两种优先渠道方便外来工订购节后返程车票。
电话订票：
1月20日至2月8日，广铁将在电话订票系统中增加专门的“订返程票”功能，旅客可于每日14时至23时拨打95105105(广东、湖南、海南省)或96020088(广东、湖南省)订票专线，通过“订返程票”功能预订节后湖南地区23个车站到广州、华东方向和粤北地区3个车站到广州的节后临客返程硬座车票(车票时间范围为2月13日至2月28日)。
现场订票：
1月26日至2月8日，湖南地区23个车站和粤北地区3个车站还将在站内设置返程票售票专窗，专门面向节前到达旅客发售节后到广州、华东方向的临客返程硬座车票(车票时间范围为2月13日至2月28日)，旅客到站时可凭当日到达车票及有效身份证件到专窗购买，一人限购一张。
26个车站可买返程票
办理临客返程车票业务的23个湖南地区车站分别是长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化、安化、涟源、冷水江东、湘乡、慈利、湘潭车站;3个粤北地区车站分别是坪石、乐昌、韶关东车站。
由于今年电话订票已实现全国通取，因此旅客在异地订到的火车票，也可在当地凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件到任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。取票时限为：当日12时前所订车票必须于次日12时前取票，当日12时后预订的车票必须于次日24时前取票，逾时所订车票自动取消。
广铁还特别提醒，通过上述两种方式订购的车票是指20天以外直至2月28日的车票，20天内的车票请参照订购去程车票的方式，通过12306网站、电话订票、代售点、车站窗口购买。
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