【导语】： 2013年10月28日起，广东居民可上网免费查询个人信用记录。据相关规定，信用报告记录会存档五年，五年后旧记录会被覆盖。
广州市民曾先生在不知情的状况下，信用记录里出现一笔呆账，导致他近三年跑遍各家银行都办不到一张信用卡。交行广东分行有关人士昨日做客广东民声热线时提醒，10月28日起，广东居民可上网免费查询个人信用档案，居民应尽早查询掌握自己的信用记录。
从未用过的美元账户有呆账记录
在广州做物流和贸易的曾先生，2007年申请了一张双币信用卡。由于首次使用信用卡，不了解情况，出现逾期还款的情况。2010年，曾先生认为信用卡额度低、用处不大，就缴清了该卡的所有欠款并注销了账户。
想不到接下来几年来他再想申请信用卡，均被银行拒绝，并被告知他已上了银行黑名单。后来又银行提示他“是不是信用记录有问题”时，他才在今年去人民银行查询了个人信用档案。
不查不知道，原来他那张2010年已销户的信用卡美元账户竟有呆账记录。曾先生很惊讶，因为该信用卡美元账户他从未使用，但账户内的呆账记录导致他近几年来不仅办不到信用卡，甚至连做生意用的商业贷款也申请不到。
个人信用记录五年清一次
交行太平洋卡中心首席客服表示，目前一些境内网站，包括网上支付等其实都涉及到外币支付，但持卡人并不知情。另外也可能存在盗刷情况。
一旦市民信用档案出现并非本人造成的不良记录怎么办?该首席客服表示，个人征信系统是央行建立的，商业银行无权更改记录。如查询者发现信用卡被盗刷，应第一时间报警然后再与事件相关银行联系，通过一定渠道上报央行。根据相关规定，信用报告记录会存档五年，五年后旧记录会被覆盖。
另外，当商业银行想查询客户信用档案时，须经过其本人授权。比如银行在审核是否可以为客户开办信用卡或提供贷款时，应该有相应条款要求申请人授权银行查询其信用记录，如果客户不同意，则银行无权调看个人信用记录。
一旦市民信用档案出现并非本人造成的不良记录怎么办?个人征信系统是央行建立的，商业银行无权更改记录。如查询者发现信用卡被盗刷，应第一时间报警然后再与事件相关银行联系，通过一定渠道上报央行。据相关规定，信用报告记录会存档五年，五年后旧记录会被覆盖。——— 交行太平洋卡中心首席客服
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