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火车票网上退票手续费、退票时间、退票流程(详细图解)
2012-12-14 15:45【我要纠错】

  现在很多人都喜欢在网上订购火车票,可是有时因为某些原因需要网上退票时怎么办呢?

  火车票网上退票手续费:退票费用为票面价格的5%,最低2元。

  火车票网上退票时间:网上退票,提前2小时退票。

  火车票网上退票流程:(图解)

  您如果是在www.12306.cn(铁路客服中心)订的票,其退票流程如下:

  1、首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,进入网页以后,找到网页左边的【退票】版块,如下图,

  2、点击【退票】后,进入下面页面,

  3、然后输入用户名和密码后,进入下面页面:

  

  4、购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮

  

  5、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮

  

  6、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱。

  

  7、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

  

  这时恭喜您退票成功!

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