不规范操作和黑气是“杀手”
市民李先生是君子兰花园住户，一早就赶来咨询。李先生说，新买的房子自住进去后，总能闻到厨房有股液化气漏气的臭味，可一直找不到臭味来自哪里，他们担心长期下去会导致中毒。
百江液化气公司工作人员立即到他家检查，终于找到问题根源。原来装修时做了个橱柜放置液化气罐，一般这个橱柜门是关上的。平时使用习惯是先关炉具开关，再关液化气罐上阀门，这样就会有一段未使用的液化气留在皮管中，若液化气罐放在不通风的地方，再加上皮管老化，这部分气体很容易渗漏出来。
液化气公司人士说，最近在送换气时，常遇到喜欢将液化气罐藏起来的住户。正确做法是将液化气罐放在通风良好地方，用气完毕后，应先拧紧液化气罐上的阀门，再关上炉具上开关，这样才能确保用气安全。
张老太刚搬到宁南小区，新炉具怎么也用不习惯。有时火一下跳得老高，张老太怀疑是新炉具问题。工作人员到她家检测，发现问题原来出在减压阀上。火突然变大是因为减压阀老化失效没能调节好输出气压。工作人员说，减压阀安全使用年限为一年半，可张老太家里的减压阀至少用了5年之久，换新灶具时也没换成新的。省了小钱，却差点埋下更大的安全隐患。
专家说，液化气事故大多与市民不规范操作有关，而使用“黑气”，是爆炸、中毒事故的主要元凶。黑气除气源质量差外，还有就是钢瓶质量不过关，有的甚至是“超期服役”。为确保秋冬季节用气安全，专家提醒，燃气具上的减压阀和皮管要及时更换。发现有燃气异味时，可用毛刷把肥皂液刷到怀疑漏气的接口、阀门或焊缝上，发现气泡即为漏点。若一旦发生液化气泄漏或着火，应迅速关闭液化气罐角阀，打开门窗通风，切勿触动室内电器开关，包括电话、门铃、手机等，然后报警。
民工和老人易发生事故
秋冬季，人们在用煤炉取暖的同时，煤气中毒(一氧化碳中毒)事故频发。据市第一医院内科主治医师李庭赞介绍，该院历年急诊记录显示，由于自救知识缺乏，民工、拾荒者聚居的简易棚内，极易发生煤气中毒事故，而老人则是用气不当引发火灾或液化气爆炸的高危人群。
据李庭赞介绍，一般情况下，天冷民工会在简易棚内用煤炉做饭，晚上直接用煤炉取暖。由于夜间门窗紧闭，通气不畅，会使室内空气中的一氧化碳浓度在短期内迅速增大，容易因缺氧而引发煤气中毒。而老人由于行动缓慢或记忆减退，常忘记关煤气阀门，导致泄漏，造成遇明火爆炸等事故。
专家提醒，在使用煤炉或管道气、液化气过程中，一旦感觉头晕或闻到煤气味时，务必打开门窗，迅速离开房间。如果情况严重，要尽可能推开门窗，并拨打120求救。
用气事故维权举证难
昨天，市民杨先生现场向律师反映了一件维权难题。
杨先生说，出事故当天，被烧伤的女主人像往常一样准备生火做饭。可怎么打都没点燃液化气，于是就打电话咨询燃气公司，工作人员了解情况后，告诉了她操作方法。按照提供的方法，她又试了几次，还没点燃。可就在她几次开关后，液化气突然爆燃，使其面部和头部多处被烧伤。他们一直都使用液化气公司提供的气源和钢瓶，点火方式和以前一样，灶具也没问题，所以，应该是此次新换的气源和钢瓶有问题才导致爆燃，并且工作人员提供的解决方案事后被认为不符合规范。由此造成的伤害，液化气公司应承担责任，但液化气公司认为他们的气源和钢瓶都是经过检测合格的，并不承认工作人员告诉过客户具体操作程序，所以事故是违反操作规程造成的，与公司无关。
对此伤害，消费者如何维权？江苏金长城律师事务所张羽律师认为，此类事故维权很难，难就难在举证。他说，液化气(煤气)安装、使用是个很专业的问题，很大程度上是燃气公司说了算，所以消费者举证很难。如果消费者对经营者提供的气源或者钢瓶质量产生怀疑，可申请鉴定。而鉴定结果和爆炸、中毒是否有必然因果关系，也很难说清楚。如果消费者没有购气的有效发票等凭据或用的是“黑气”，诉讼追究经营者责任更难。
律师提醒，在保证规范操作前提下，消费者要从正规渠道购气，并保管好发票，发生事故及时向有关部门投诉，保全证据，及时取证。
