岗位职责： 1、负责客服台日常工作的统筹及管理，制订完善 的客户服务工作流程与规范。 2、负责各项投诉处理，制订客户满意度的提升计 划并高效执行，创造良好的经营和购物环境。 3、组织完善客户信息资料，并实施动态管理。 任职资格： 1、大专及以上学历 2、工商管理、市场营销等相关专业 3、1年以上知名商业管理公司同等岗位工作经验