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买东西时别忘了索要购物凭证

2007年8月17日

　　购货凭证，是商品交易中的必要证件，它能证实买卖双方购销物品的时间、品种、价格、金额等，是消费者进行索赔时的重要证件。然而，经营者拒开购货凭证的行为、消费者不索要购货凭证的情况时有发生。消费者常因手中没有购货凭证，致使投诉不能得到解决。其原因无非是认为购货自用，家庭不记账，凭证可有可无；认为国营商店可信程度高，不要凭证；也有的丢失了凭证。当发现购买的商品有质量问题时，才知道凭证有用。

　　假劣商品充斥市场的同时，拒开购货凭证的经营者也愈来愈多，其原因有：拒开购货凭证可减少纳税；可减少售后之忧:为销售假冒伪劣商品灭证。

　　《消费者权益保护法》第二十一条："经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。"据此，经营者拒开购货凭证是违法行为。应受到工商行政管理部门查处。广大消费者也应提高自我保护意识。特别是在购买农资、贵重物品、大件商品时，注意索要凭证。

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