老年优待卡如果丢失，需要先前往各街镇政务服务中心或羊城通服务中心办理挂失业务，办理挂失业务需凭持卡人的有效身份证、户口簿、本市有效居住证、公安部门印发的有效临时身份证或有效港澳台居民居住证原

年满60周岁的具有广州市户籍或持有广州市有效居住证件的公民，可提前两个月到户籍所在地或者居住证登记所在地的街(镇)政务服务中心或者在“穗好办”APP、“粤省事”“穗康生活”小程序等电子政务服务系

广州市退役军人事务局 广州警备区动员处关于印发《义务兵家庭优待金发放工作指引》的通知，具体内容详见正文！

办理居住证后，需要大概3个工作日进行居住证信息更新和同步，数据经核后方能办理老人优待卡。

老年人优待卡查询扣费的途径：请致电羊城通公司对外服务热线：400-844-0001咨询。

年满60周岁不满65周岁的老年人持广州市老年人优待卡乘坐市内线路公共汽(电)车、过江轮渡、水上巴士和城市轨道交通，享受半价优惠。

广州65周岁老人如果已经持有老年卡的话，只需要在满65周岁的提前一个月，凭老年人优待卡和身份证，可以去全市任意街镇政务中心的老年人优待卡办卡网点去升级卡片信息。

年满65周岁的老年人，可提前一个月通过街（镇）政务服务中心或相应电子政务自助设备办理优待待遇升级手续。

广州老人优待卡新申领业务在受理1个工作日内完成审核，审核通过后15个工作日内完成制发卡。领卡方式可选择到街(镇)政务服务中心领卡或邮政快递到户服务。

广州老年人优待卡损坏的，可按遗失处理在就近街(镇)政务服务中心办理补卡，办理补卡与办理换卡的时效及原卡羊城通余额的处理一样。

已办理挂失但未办理补卡手续，如当天找回优待卡的，可由本人持优待卡、有效居住证、有效身份证原件或有效的港澳台居民居住证原件到原受理网点办理解除挂失业务。

持卡人本人可凭有效居住证、有效身份证原件或有效港澳台居民居住证原件到全市各优待卡服务网点办理挂失业务。