广州医院预约挂号

网站预约挂号

  第一步,登录,如果您是新用户,需先注册再登录。

  广州市统一预约挂号系统网站:http://www.guahao.gov.cn/index.xhtml

广州医院预约挂号须知(含预约挂号系统入口)

  第二步,找到您想预约的医生,可通过以下方式找医生

  1)通过首页快速检索直接搜索医生

  2)通过选择医院>选择科室>选择医生

  3)通过选择疾病>筛选医生

广州医院网上预约挂号流程(图文详解)

  第三步,查看医生的排班时间,选择合适的时段进行预约。

广州医院网上预约挂号流程(图文详解)

  第四步,确认就诊用户,可为子女和他人预约。

广州医院网上预约挂号流程(图文详解)

  第五步,号源锁定成功。确认预约就诊信息,选择支付方式进行支付。

广州医院网上预约挂号流程(图文详解)

  第六步,支付成功之后,可查看订单。

广州医院网上预约挂号流程(图文详解)

 

预约挂号须知

  为保证您成功预约挂号,请您认真阅读以下服务须知:

  第一条 预约挂号途径:广州市预约诊疗系统提供12320电话预约、网络预约、医院自助挂号机预约三种预约挂号方式。预约电话:12320(广东省用户)/020-12320(非广东省用户),网络预约网址:http://www.guahao.gov.cn。

  第二条 服务时间:电话预约、网络预约提供全年全天候的预约挂号服务,医院自助挂号机预约与医院门诊服务时间同步。

  第三条 预约挂号范围:医院可预约的专家号或普通号,以网站和自助挂号机公示为准。

  第四条 实名预约:预约挂号采取实名制。预约时,必须提供患者的姓名、身份证号、手机号;同时患者使用市民卡或实名登记的健康卡能获得更快捷的预约服务。对于未满14岁的儿童,需提供监护人的姓名、身份证号。

  第五条 预约凭证:一、电话预约。患者拨打12320后,报身份证号或实名健康卡号后进行预约;二、网络预约。患者可凭身份证、市民卡、实名健康卡或医保卡在预约诊疗网站注册后(实名健康卡可直接登录),使用网络预约;三、自助挂号机。患者可凭身份证、市民卡、实名健康卡或医保卡在挂号机上进行自助预约。

  第六条 预收费及支付:通过网络预约和自助挂号机预约时,需预缴挂号费和诊金(全额支付,不享受政策减免),患者可使用具有银联标志的银行卡进行支付,具体以医院公示信息为准。[不享受政策减免]。12320电话预约不预缴挂号费和诊金,预约患者到医院取号时再进行缴纳。

  第七条 预约生效:通过网络或自助挂号机预约的患者提交预约订单后,系统会提示进行挂号费和诊金的支付,请在30分钟内完成支付,支付成功后预约生效;如果在30分钟内没有完成支付,系统自动收回号源,则本次预约无效。12320电话预约不受此规则限制。

  第八条 就诊取号:就诊当天,预约患者需持预约时提供的有效证件,提前半小时到医院指定窗口或自助挂号机上取号就诊。未预缴挂号费和诊金的预约患者,需完成缴费后取号就诊,窗口和自助挂号机均可缴费。超过取号时间或提供的证件和预约时不符则不能取号。如果需要挂号收费票据,请到门诊挂号窗口索取。

  第九条 退号规定:因故不能按时就诊的患者,请在就诊日前一天的24时以前申请取消预约。通过电话预约的患者请致电12320取消预约;通过网络预约、自助挂号机预约的患者请登录广州市预约诊疗网站取消预约;各渠道预约患者均可到医院窗口取消预约。

  第十条 医生停诊告知:医院停诊信息均以短信的形式通知预约患者,所有停诊信息都在广州市预约诊疗网站发布。

  第十一条 退费处理:对于已预缴挂号费的患者,成功申请取消预约或医生停诊导致预约失效,预约系统会将已收取的费用退至患者的预约时的支付账户,并以短信方式通知患者。

  第十二条 预约限制:为防止恶意占用号源,系统对预约次数进行限制管理,具体规则如下:

  (1)是否为黑名单,黑名单则拒绝预约挂号;

  (2)预约每天不能超过2次;

  (3)预约每月不能超过6次;

  (4)同一个时间段内,一个人只能预约一次;