1、什么是当前可用积分？
答：指可以参与我公司开展的积分活动，用于兑换奖品的积分余额。
2、什么是积分兑换？
答：指您根据相应额度积分兑换中国联通及合作联盟单位提供的通信及联盟类积分产品和服务（俱乐部会员服务补贴）。该积分不能直接用于兑换现金，当前阶段不兑换业务费，如“过户费”等。
答：有，您的积分自您入网起开始计算，至您离网为止。积分记录项目为总累计积分、已使用积分、剩余积分（可用积分）、X年X月的新增积分（包括各组成部分）四个项目。积分只计算到个位数，小数位均向下取整。
4、积分的有效期
联通积分累计周期为3年，按自然年计算。每期各自然年内产生的积分均可连续累积到本期第3年末。在第3年末，对第1年产生的逾期未兑或兑后剩余积分自动清零，之后重新累计，以此类推。如2008年产生的积分有效期到2010年12月为止；2009年产生的积分有效期到将2011年12月为止，以此类推。
5、在哪些情况下不能进行积分兑换？
在停机、预约销户状态下，客户积分冻结，不能参加积分应用；重新开机或取消预约销户后，客户积分解除冻结，方可参加积分应用。
6、预存话费是否计入积分
预存话费时不计入积分，按每月实际使用联通业务所获得的积分计算。
7、过户或改号时积分怎么处理？
联通积分客户办理手机等通信产品过户业务时，不影响该产品积分价值，原帐户中的积分均将转入新客户帐户中。
8、联通积分规则
【积分规则】您的积分=当月通信消费积分+奖励积分
（一）当月通信消费积分，指客户上个计费月内使用联通业务所获得的积分（应收）。每月计算一次，每消费1元积1分，不足1元部分不积分。
1、 当月通信消费积分计算应包含客户使用联通移动、固话、无线市话和宽带业务所产生的各项通信费用。如月租费、本地通话费、国内漫游通话费、上网费、国内/际长途通话费、国际漫游话费、IP/193通话费、特服月租费、增值业务费和短信息费等。
2、 当月通信消费积分计算不应包含各类SP和声讯信息费、已优惠消费额、补交违约金、制/补卡（USIM/SIM）费、充值/IP购卡费及公司代收费等其他非通信业务费用
（二）当月奖励积分，指鼓励特定客户群、特定消费行为所产生的额外积分，包括：
1、 业务奖励积分：使用公司特定业务额外奖励的积分，如3G、宽带、宽带增值或当期重点推广的业务等。
2、 活动奖励积分：参加公司特定活动所奖励的积分，如网上购卡缴费、参加市场调查、提出合理化建议、推荐其他客户使用联通业务、预交业务费等。
3、 在网奖励积分:连续在网（未销户、含停机状态）超过一定时间给予的一次性积分奖励。 以上具体奖励细则由各省级公司自定。
8、积分兑换流程
